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LEDWindow

FAQ

Dubbi prima di scegliere la tua finestra

Modello, luce, acquisto, garanzia e montaggio in risposte brevi, con i numeri presi dalla scheda tecnica. Se qui manca qualcosa, Lucy risponde su WhatsApp.

Scegliere il modello

Come scelgo il modello giusto?

Parti dallo spazio che hai e da chi compare nella foto. Con spazio sul pavimento e foto di famiglie a figura intera, la PRO+ (larga 2,23 m) copre l'area maggiore; per uno studio piccolo che ha comunque bisogno della figura intera, c'è la FIT+, larga 1,07 m e alta 2,30 m. Per lavorare a casa della cliente, scegli la MOB+; per tenere libero il pavimento, la FIX+ si monta a parete. La pagina Prodotti ha un selettore di tre domande e un confronto affiancato.

Scatto a casa dei miei clienti. La MOB+ basta?

È nata proprio per questo: si monta senza attrezzi in circa 5 minuti con una sola persona, pesa 6 kg montata e sta in auto. L'asta telescopica regola l'altezza da 1,25 m a 2,12 m, dal pouf per neonati al mezzo busto di un adulto, e la struttura è larga 1,28 m. Per famiglie a figura intera o grandi gruppi in piedi quella larghezza è stretta, e la PRO+ è la scelta migliore. La MOB+ è ancora in vendita in entrambi i negozi.

Cosa cambia con la FIX+, la versione a parete?

La FIX+ è la stessa finestra installata a parete, senza struttura a pavimento, nelle misure PRO, FIT e MOB. Se sei in affitto e non puoi forare, o ti piace spostare la luce, un modello mobile fa più al caso tuo. Il kit non include l'asta della tenda, che si compra a parte, ma comprende le staffe prolungate che garantiscono lo stacco di 20 cm. Se cambi idea in seguito, sono disponibili kit di conversione alla versione mobile.

Posso avere una misura personalizzata?

Sì: la FIX+ Custom è realizzata sulle misure del tuo spazio, definite in un progetto, per integrare la finestra nei mobili su misura, nel cartongesso o nel set. Si realizza sempre su preventivo, e il nostro team di ingegneria segue il progetto fin dalla fase di pianificazione. Mantiene il CRI 98, i 4000K e la corrente continua e, come gli altri modelli FIX+, non include l'asta della tenda. Per chiedere un preventivo, scrivi a Lucy, l'assistente di LEDWindow su WhatsApp.

Luce e risultati

La luce somiglia davvero a quella di una finestra?

È proprio lo scopo del progetto. I LED sono distribuiti su un'area grande come una vera finestra, e la luce attraversa una camera di miscelazione di circa 20 cm e una tenda a doppio strato in voile e raso. Il risultato è una superficie luminosa morbida, senza puntini LED visibili quando la regolazione è corretta. La finestra stessa può comparire nell'inquadratura, per scatti in controluce e silhouette.

C'è sfarfallio? Compaiono bande scure nei video?

No. Abbiamo misurato con il dimmer al minimo e non c'è sfarfallio. LEDWindow trasforma la rete a 110 o 220 V in corrente continua a 12 V, quindi la potenza non scende mai a zero e non compaiono bande scure a nessun tempo di scatto. Per questo la luce va bene sia per le foto sia per i video.

I colori di pelle e trucco risultano fedeli?

LEDWindow usa LED Full Spectrum con CRI 98, fissi a 4000K. Il sole è il riferimento a 100, e un tipico LED da mercato si ferma a 70 o meno. Pelle, trucco, abiti e set appaiono con colori fedeli, e questo riduce i tempi di editing. Poiché la temperatura è fissa, imposta il bilanciamento del bianco della fotocamera tra 4000K e 5000K e scatta in RAW.

Come controllo l'intensità?

Con la luminosità, tramite il dimmer sulla centralina. Sui modelli da studio il controllo è indipendente per la parte alta e per la parte bassa della finestra; sulla MOB+ è a sinistra e a destra, e questo aggiunge volume laterale al viso. Spegnere metà finestra dà ombre più drammatiche. La tenda diffonde la luce, e la finestra illumina la scena anche con la tenda chiusa.

Va bene per i servizi fotografici di neonati?

Sì. La luce è continua: non c'è il lampo del flash e vedi dove cade l'ombra prima di scattare. La luce è fredda, senza calore frontale, e il basso ronzio dell'alimentatore, da 34 a 38 dB a 30 cm, funziona come rumore bianco in studio. La stessa luce va bene per gravidanza, famiglia, bambini e ritratto.

Acquisto, spedizione e garanzia

Dove acquisto e quanto costa?

Gli ordini dal Brasile passano dal negozio Brasile (lojaledwindow.co), in reais; gli ordini da qualsiasi altro paese passano dal negozio internazionale (shopledwindow.co), in dollari statunitensi. Prezzi, rate e spedizione si vedono nel negozio del tuo paese, e questa pagina non riporta cifre. Entrambi i negozi hanno tutta la linea, compresi FIT+ e SmartWall, e la FIX+ Custom è sempre su preventivo. Per i tempi di consegna esatti al tuo indirizzo, scrivi a Lucy, l'assistente di LEDWindow su WhatsApp.

Posso pagare a rate?

Il negozio internazionale prevede il pagamento in un'unica soluzione, con PayPal o carta internazionale, e non ha un piano di rateizzazione proprio. In alcuni paesi puoi dividere il pagamento tramite il saldo PayPal, cosa che puoi verificare al checkout. In Brasile, il negozio nazionale, in reais, offre la rateizzazione con carta.

Acquisto da fuori Brasile. Come funzionano spedizione e tasse di importazione?

Il negozio internazionale vende in dollari statunitensi e la spedizione viene addebitata a parte. Dazi di importazione e imposte locali (come l’IVA) vengono calcolati al momento del pagamento, così vedi il totale completo prima di pagare e alla consegna non devi versare nulla in più. La garanzia di 2 anni vale anche per le spedizioni internazionali.

Come funziona la garanzia?

La garanzia è totale, dura 2 anni e include il costo di spedizione di una richiesta in garanzia. Vale anche per gli ordini internazionali. I ricambi come tende, alimentatore, dimmer e striscia LED si vendono in entrambi i negozi a un prezzo accessibile e, dopo la garanzia, qualsiasi elettricista qualificato può occuparsi delle riparazioni.

Montaggio e utilizzo

È difficile da montare? Servono attrezzi?

La MOB+ si monta senza attrezzi, in circa 5 minuti con una sola persona. La PRO+ ha attrezzi e guanti nel kit, si monta distesa sul pavimento e servono due persone solo per rialzare la struttura. La FIX+ richiede una parete liscia e dei fori di fissaggio per la centralina. I manuali illustrati sono nella pagina dei manuali e, se serve, l'assistenza può guidarti in videochiamata.

E i consumi? Funziona a 110 e 220 V?

È a doppia tensione, 110 e 220 V, con un selettore manuale sulla centralina. L'assorbimento va da circa 181 W (MOB+ e FIX+ MOB) a 393 W (PRO+ e FIX+ PRO), e l'alimentatore produce da 34 a 38 dB a 30 cm. All'interno la rete diventa corrente continua a 12 V, con fusibili interni, protezione attiva dal surriscaldamento e riflettore ignifugo. La striscia LED ha una durata di 50.000 ore.

Posso accenderla con la voce?

Sì: si accende e si spegne con Alexa o Google Assistant, tramite l'app JWCOM e una rete Wi-Fi a 2,4 GHz (il 5 GHz non è supportato). Con Alexa puoi anche chiederle di accendersi tra 10 minuti o di restare accesa per due ore. La luminosità resta sul dimmer della centralina. La procedura passo passo è nella pagina dei manuali.

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