Perguntas frequentes
Dúvidas de quem está escolhendo a janela
Modelo, luz, compra, garantia e montagem em respostas curtas, com os números da ficha técnica. O que não estiver aqui, a Lucy responde no WhatsApp.
Escolher o modelo
Como escolho o modelo certo?
Pelo espaço que você tem e por quem aparece na foto. Com chão livre e famílias de corpo inteiro, a PRO+ (2,23 m de largura) dá a maior cobertura; em estúdio pequeno que ainda precisa de corpo inteiro, a FIT+ tem 1,07 m de largura e 2,30 m de altura. Para atender na casa da cliente, a MOB+; para deixar o chão livre, a FIX+, que vai na parede. A página Produtos tem um seletor de três perguntas e um comparativo lado a lado.
Atendo na casa das clientes. A MOB+ dá conta?
Foi pensada para esse uso: monta sem ferramentas, em cerca de 5 minutos e com uma pessoa, pesa 6 kg montada e cabe no carro. O mastro telescópico vai de 1,25 m a 2,12 m de altura, do puff de newborn ao meio corpo de um adulto, com 1,28 m de largura. Para famílias inteiras em pé ou grupos grandes, essa largura aperta, e a PRO+ é a melhor escolha. A MOB+ segue à venda nas duas lojas.
O que muda na FIX+, a versão de parede?
A FIX+ é a mesma janela embutida na parede, sem estrutura de chão, nos tamanhos PRO, FIT e MOB. Em imóvel alugado sem permissão para furar, ou se você gosta de mudar a luz de lugar, a versão móvel serve melhor. O kit não inclui o varão da cortina, que você compra à parte, mas traz os suportes estendidos que dão o recuo de cerca de 20 cm. Se mudar de ideia depois, há kits de conversão para a versão móvel.
Dá para pedir um tamanho sob medida?
Existe: a FIX+ Custom é feita nas dimensões do seu espaço, definidas em projeto, para integrar a janela à marcenaria, ao gesso ou ao cenário. Ela é sempre sob orçamento, e a equipe de engenharia acompanha o projeto desde o planejamento. Mantém o IRC 98, os 4000K e a corrente contínua e, como as outras FIX+, não inclui o varão da cortina. Para pedir o orçamento, chame a Lucy, assistente da LEDWindow no WhatsApp.
Luz e resultado
A luz é mesmo parecida com a de uma janela?
Esse é o objetivo do projeto. Os LEDs ficam distribuídos por uma área do tamanho de uma janela real, e a luz atravessa uma câmara de mistura de cerca de 20 cm e uma cortina dupla, de voal e cetim. O resultado é uma superfície luminosa suave, sem pontos de LED visíveis quando a regulagem está correta. A própria janela pode aparecer na foto, em contraluz e silhueta.
Tem flicker? Aparecem faixas pretas no vídeo?
Não. Medimos com o dimmer no mínimo e não há flicker. A LEDWindow converte a rede de 110 ou 220 V em 12 V de corrente contínua, então a potência nunca zera e não surgem faixas pretas em nenhuma velocidade de obturador. Por isso a luz serve para foto e para vídeo.
A cor da pele e da maquiagem sai fiel?
A LEDWindow usa LEDs Full Spectrum com IRC 98, em 4000K fixos. O sol é a referência 100, e o LED comum de mercado fica em 70 ou menos. Pele, maquiagem, roupa e cenário aparecem com cor fiel, o que reduz o tempo de edição. Como a temperatura é fixa, ajuste o balanço de branco da câmera entre 4000K e 5000K e fotografe em RAW.
Como controlo a intensidade da luz?
Pelo brilho, no dimmer do gabinete. Nos modelos de estúdio, a regulagem é independente para a parte de cima e a de baixo da janela; na MOB+, para a esquerda e a direita, o que cria volume no rosto. Apagar metade da janela dá sombras mais dramáticas. A cortina difunde a luz, e a janela ilumina mesmo com a cortina fechada.
Serve para ensaio newborn?
Serve. A luz é contínua: não há estouro de flash, e você vê onde a sombra cai antes de clicar. A luz é fria, sem calor frontal, e o zumbido baixo da fonte, de 34 a 38 dB a 30 cm, funciona como ruído branco no estúdio. A mesma luz atende gestante, família, infantil e retrato.
Compra, frete e garantia
Onde eu compro e quanto custa?
No Brasil, a compra é na loja nacional (lojaledwindow.co), em reais; no exterior, na loja internacional (shopledwindow.co), em dólares. Preço, parcelamento e frete estão na loja do seu país, e esta página não traz valores. A linha está nas duas lojas, incluindo a FIT+ e a SmartWall, e a FIX+ Custom é sempre sob orçamento. Para o prazo exato até o seu CEP ou país, chame a Lucy, assistente da LEDWindow no WhatsApp.
Posso parcelar ou dividir o pagamento?
No Brasil, a loja nacional mostra o parcelamento no cartão e a condição para pagar à vista no Pix ou no boleto. Também dá para dividir o valor entre Pix e cartão, ou entre dois cartões: a Lucy, assistente da LEDWindow no WhatsApp, chama o time para montar o pagamento com você. No exterior, o pagamento é à vista, por PayPal ou cartão internacional, e a loja não tem parcelamento próprio. Alguns países permitem parcelar pelo saldo do PayPal, o que você confere no checkout.
Compro de fora do Brasil: como ficam frete e impostos?
A loja internacional vende em dólares, e o frete é cobrado à parte. As taxas alfandegárias não estão incluídas: elas dependem do seu país e fogem do controle da LEDWindow, então vale se informar localmente antes de comprar. A garantia de 2 anos vale também para os envios internacionais.
Como funciona a garantia?
A garantia é total, de 2 anos, e cobre inclusive o frete do acionamento. Ela vale também para envio internacional. As peças de reposição, como cortinas, fonte, dimmer e fita LED, são vendidas nas duas lojas a preço acessível, e depois da garantia qualquer eletricista qualificado resolve.
Montagem e uso
É difícil montar? Preciso de ferramentas?
A MOB+ monta sem ferramentas, em cerca de 5 minutos e com uma pessoa. A PRO+ vem com ferramentas e luvas no kit, é montada deitada no chão e só pede duas pessoas na hora de erguer a estrutura. A FIX+ pede uma parede lisa e furos de fixação para o gabinete. Os manuais ilustrados ficam na página de manuais, e o suporte acompanha por videochamada se você precisar.
Qual o consumo? Funciona em 110 e 220 V?
É bivolt, 110 e 220 V, com chave manual no gabinete. A potência vai de cerca de 181 W (MOB+ e FIX+ MOB) a 393 W (PRO+ e FIX+ PRO), e a fonte faz de 34 a 38 dB a 30 cm. Por dentro, a rede vira 12 V de corrente contínua, com fusíveis internos, proteção ativa contra sobreaquecimento e refletor antichamas. A fita LED tem vida útil de 50.000 horas.
Dá para ligar por comando de voz?
Sim: ela liga e desliga pela Alexa ou pelo Google Assistant, usando o app JWCOM e uma rede Wi-Fi de 2,4 GHz (a de 5 GHz não é compatível). Pela Alexa, também dá para pedir que acenda daqui a 10 minutos ou que fique ligada por duas horas. O brilho continua no dimmer do gabinete. O passo a passo está na página de manuais.
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