الأسئلة الشائعة
أسئلة قبل أن تختار نافذتك
الطراز والضوء والشراء والضمان والتجميع في إجابات قصيرة، بأرقام مأخوذة من ورقة المواصفات. وما لا تجده هنا، تجيب عنه Lucy على WhatsApp.
اختيار الطراز
كيف أختار الطراز المناسب؟
ابدأ بمساحتك ومن سيظهر في الصورة. إذا كانت لديك مساحة أرضية ولقطات عائلية بالطول الكامل، فإن PRO+ (بعرض 2.23 م) تغطي المساحة الأكبر؛ أما الاستوديو الصغير الذي يحتاج مع ذلك إلى الطول الكامل فمكانه FIT+ بعرض 1.07 م وارتفاع 2.30 م. للتصوير في منزل العميل، اختر MOB+؛ ولإبقاء الأرضية خالية، تُثبَّت FIX+ على الحائط. تتضمن صفحة المنتجات أداة اختيار من ثلاثة أسئلة ومقارنة جنباً إلى جنب.
أصوّر في منازل عملائي. هل تكفي MOB+؟
صُمّمت لهذا الغرض تحديداً: تُركَّب بلا أدوات في نحو 5 دقائق بواسطة شخص واحد، ويبلغ وزنها 6 كجم بعد التجميع وتتسع لها السيارة. يمتد العمود التلسكوبي من 1.25 م إلى 2.12 م، من وسادة التصوير الخاصة بحديثي الولادة إلى لقطة نصفية لشخص بالغ، وعرض الإطار 1.28 م. أما للعائلات الواقفة بالكامل أو المجموعات الكبيرة فيضيق هذا العرض، وتصبح PRO+ الخيار الأفضل. وما زالت MOB+ متوفرة للبيع في المتجرين.
ما الذي يختلف في FIX+، نسخة الحائط؟
FIX+ هي النافذة نفسها مدمجة في الحائط، بلا هيكل أرضي، بمقاسات PRO وFIT وMOB. في عقار مستأجر لا يسمح بالحفر، أو إذا كنت تفضّل تغيير مكان الضوء، فالنسخة المتنقلة أنسب لك. لا تشمل العلبة قضيب الستارة الذي تشتريه على حدة، لكنها تتضمن الحوامل الممتدة التي تمنح مسافة 20 سم. وإذا غيّرت رأيك لاحقاً، تتوفر أطقم تحويل إلى النسخة المتنقلة.
هل يمكن طلب مقاس خاص؟
نعم: تُصنع FIX+ Custom على قياس مساحتك، بأبعاد تُحدَّد ضمن مشروع، لدمج النافذة مع النجارة أو الجبس أو الديكور. وتُسعَّر دائماً بعرض سعر، ويتابع فريق الهندسة لدينا المشروع منذ مرحلة التخطيط. تحافظ على مؤشر تجسيد الألوان CRI 98 ودرجة 4000K والتيار المستمر، ومثل بقية طرازات FIX+ لا تتضمن قضيب الستارة. لطلب عرض سعر، راسل Lucy، مساعدة LEDWindow على WhatsApp.
الضوء والنتيجة
هل يشبه الضوء ضوء النافذة حقاً؟
هذا هو الهدف من التصميم. تنتشر مصابيح LED على مساحة بحجم نافذة حقيقية، ويمر الضوء عبر غرفة مزج بعمق نحو 20 سم وستارة مزدوجة الطبقات من الفوال والساتان. والنتيجة سطح مضيء ناعم بلا نقاط LED مرئية عندما يكون الضبط صحيحاً. ويمكن أن تظهر النافذة نفسها في الصورة، للقطات الإضاءة الخلفية والصور الظلية.
هل يوجد وميض؟ وهل ستظهر خطوط سوداء في الفيديو؟
لا. أجرينا القياس ومنظم الإضاءة (ديمر) على أدنى مستوى له، ولا يوجد وميض. تحوّل LEDWindow تيار الشبكة 110V أو 220V إلى تيار مستمر 12V، فلا تنخفض الطاقة إلى الصفر ولا تظهر خطوط سوداء عند أي سرعة غالق. ولهذا يصلح الضوء للصور الثابتة وللفيديو معاً.
هل تظهر ألوان البشرة والمكياج بدقة؟
تستخدم LEDWindow مصابيح LED بالطيف الكامل (Full Spectrum) بمؤشر تجسيد الألوان CRI 98، ثابتة على 4000K. الشمس هي المرجع عند 100، وتبلغ مصابيح LED التقليدية في السوق 70 أو أقل. تظهر البشرة والمكياج والملابس والديكور بألوان وفية، مما يقلل وقت التعديل. ولأن درجة الحرارة اللونية ثابتة، اضبط توازن اللون الأبيض في الكاميرا بين 4000K و5000K وصوّر بصيغة RAW.
كيف أتحكم في شدة الضوء؟
عبر السطوع، من منظم الإضاءة (ديمر) في صندوق التحكم. في طرازات الاستوديو يكون التحكم مستقلاً للجزء العلوي والسفلي من النافذة؛ وفي MOB+ يكون لليسار واليمين، مما يضيف حجماً جانبياً إلى الوجه. وإطفاء نصف النافذة يمنح ظلالاً أكثر درامية. تنشر الستارة الضوء، وتضيء النافذة المشهد حتى والستارة مغلقة.
هل تناسب جلسات تصوير حديثي الولادة؟
نعم. الضوء مستمر: لا توجد ومضة فلاش، وترى أين يقع الظل قبل أن تضغط زر الغالق. والضوء بارد بلا حرارة من الأمام، والطنين المنخفض لمصدر الطاقة، من 34 إلى 38 ديسيبل على بعد 30 سم، يعمل كضجيج أبيض في الاستوديو. وهو الضوء نفسه الذي يخدم تصوير الحمل والعائلة والأطفال والبورتريه.
الشراء والشحن والضمان
أين أشتري، وكم يبلغ السعر؟
الطلبات من البرازيل تتم عبر متجر البرازيل (lojaledwindow.co) بالريال البرازيلي؛ وأي طلب من بقية العالم يتم عبر المتجر الدولي (shopledwindow.co) بالدولار الأمريكي. الأسعار والتقسيط والشحن موجودة في متجر بلدك، وهذه الصفحة لا تتضمن أرقاماً. يضم المتجران الخط الكامل، بما في ذلك FIT+ وSmartWall، وتُسعَّر FIX+ Custom دائماً بعرض سعر. ولمعرفة موعد التسليم الدقيق إلى عنوانك، راسل Lucy، مساعدة LEDWindow على WhatsApp.
هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟
يقبل المتجر الدولي الدفع الكامل دفعة واحدة، عبر PayPal أو بطاقة دولية، وليس لديه نظام تقسيط خاص به. وتتيح بعض الدول تقسيط المبلغ عبر رصيد PayPal، ويمكنك التحقق من ذلك عند إتمام الشراء. أما في البرازيل، ففي المتجر المحلي بالريال البرازيلي يتوفر التقسيط على البطاقة.
أنا خارج البرازيل. ماذا عن الشحن وضرائب الاستيراد؟
يبيع المتجر الدولي بالدولار الأمريكي، ويُحتسب الشحن بشكل منفصل. يتم احتساب رسوم الاستيراد والضرائب المحلية (مثل ضريبة القيمة المضافة) عند إتمام الشراء، لذا ترى الإجمالي الكامل قبل الدفع ولا يترتب عليك أي مبلغ إضافي عند التسليم. ويسري الضمان لمدة عامين على الشحنات الدولية أيضاً.
كيف يعمل الضمان؟
الضمان شامل لمدة عامين، ويغطي تكلفة الشحن عند المطالبة به. ويسري كذلك على الطلبات الدولية. تُباع قطع الغيار مثل الستائر ومصدر الطاقة ومنظم الإضاءة وشريط LED في المتجرين بسعر مناسب، وبعد انتهاء الضمان يستطيع أي كهربائي مؤهل إجراء الإصلاحات.
التجميع والاستخدام
هل التجميع صعب؟ وهل أحتاج إلى أدوات؟
تُركَّب MOB+ بلا أدوات في نحو 5 دقائق بواسطة شخص واحد. أما PRO+ فتأتي مع أدوات وقفازات ضمن الطقم، وتُجمَّع وهي ممدودة على الأرض، ولا تحتاج إلى شخصين إلا لرفع الإطار إلى الوضع القائم. وتتطلب FIX+ جداراً أملس وفتحات ثقب لتثبيت صندوق التحكم. تجد الأدلة المصورة في صفحة الأدلة، ويمكن للدعم مرافقتك عبر مكالمة فيديو عند الحاجة.
ما استهلاك الطاقة؟ وهل تعمل على 110V و220V؟
تعمل بجهدين، 110V و220V، بمفتاح يدوي على صندوق التحكم. وتتراوح القدرة من نحو 181 واط (MOB+ وFIX+ MOB) إلى 393 واط (PRO+ وFIX+ PRO)، ويصدر مصدر الطاقة 34 إلى 38 ديسيبل على بعد 30 سم. في الداخل يتحول تيار الشبكة إلى تيار مستمر 12V، مع فيوزات داخلية وحماية نشطة من ارتفاع الحرارة وعاكس مقاوم للهب. ويبلغ العمر الافتراضي لشريط LED نحو 50,000 ساعة.
هل يمكن تشغيلها بالأمر الصوتي؟
نعم: تُشغَّل وتُطفأ عبر Alexa أو Google Assistant، باستخدام تطبيق JWCOM وشبكة Wi-Fi بتردد 2.4 جيجاهرتز (تردد 5 جيجاهرتز غير مدعوم). ومع Alexa يمكنك أيضاً أن تطلب إضاءتها بعد 10 دقائق أو بقاءها مضاءة لمدة ساعتين. ويبقى التحكم في السطوع من ديمر الصندوق. تجد الشرح خطوة بخطوة في صفحة الأدلة.
لم تجد سؤالك؟ راسل Lucy، مساعدة LEDWindow على WhatsApp. الدردشة مع Lucy
اختر نافذتك
الطراز والضوء والشراء والضمان والتجميع في إجابات قصيرة، بأرقام مأخوذة من ورقة المواصفات. وما لا تجده هنا، تجيب عنه Lucy على WhatsApp.