سياسة الخصوصية

من المسؤول عن هذا الموقع وعن بياناتك

يعرض هذا الموقع المؤسسي، ledwindow.co، علامة LEDWindow ومنتجاتها ومحتواها، ويحيلك إلى المتاجر. وليس فيه سلة تسوق ولا يتلقى مدفوعات.

في البرازيل، الجهة المتحكمة في البيانات الموصوفة هنا هي LED Window Ltda.، وهي شركة برازيلية (CNPJ 46.412.825/0001-14). وخارج البرازيل، تتولى LEDWindow LLC في الولايات المتحدة مسؤولية البيانات.

لأي استفسار يخص الخصوصية، في الحالتين، راسلنا على [email protected].

ما البيانات التي نتعامل معها ولماذا

نتعامل مع بيانات قليلة، ولكل بيان غرض.

النشرة البريدية. عند اشتراكك نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني ولغتك والصفحة التي كنت فيها والبلد التقريبي لاتصالك وتاريخ الاشتراك وسجلاً بموافقتك. ونستخدمها فقط لنرسل إليك مقالات مدونة LEDWindow والكتب الإلكترونية المجانية من LEDWindow Books. والأساس القانوني هو موافقتك (LGPD المادة 7، I؛ GDPR المادة 6(1)(a)).

تمر بيانات النموذج عبر خادمنا وتُخزَّن في Brevo، منصة البريد الإلكتروني التي نستخدمها لإرسال الرسائل ولتسجيل من طلب مغادرة القائمة.

الرسائل الموجهة إلينا. إذا راسلت [email protected]، فنستخدم ما ترسله للرد عليك. والأساس القانوني هو معالجة طلبك ومصلحتنا المشروعة في الرد (LGPD المادة 7، V وIX؛ GDPR المادة 6(1)(f)).

الاستضافة. يُقدَّم الموقع عبر Cloudflare، التي تتلقى بيانات تقنية عن كل زيارة، مثل عنوان IP ونوع المتصفح، لعرض الصفحات والحفاظ على أمان الموقع. والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وحمايته (LGPD المادة 7، IX؛ GDPR المادة 6(1)(f)).

قياس الزيارات (Cloudflare Web Analytics)

نقيس عدد زوار الموقع، وأي الصفحات تعمل بشكل أفضل، ونوع الجهاز المستخدم، عبر Cloudflare Web Analytics. لا يستخدم هذا القياس ملفات تعريف الارتباط ولا يسجل بيانات شخصية تحدد هويتك.

نستخدم هذه الأرقام المجمّعة لتحسين المحتوى وأداء الموقع.

Meta Pixel (فقط إذا وافقت)

يقيس Meta Pixel نتائج إعلاناتنا ويتيح لنا عرض إعلانات LEDWindow على أشخاص زاروا الموقع من قبل. ولا يُحمَّل إلا بعد موافقتك في إشعار ملفات تعريف الارتباط، والأساس القانوني هو موافقتك.

إذا وافقت، قد تتلقى Meta، عبر ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات مشابهة، معلومات مثل الصفحات التي زرتها ومتصفحك وعنوان IP الخاص بك، وتعالج تلك المعلومات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. وإذا رفضت، فلا يُحمَّل Pixel ويعمل الموقع بالطريقة نفسها.

يمكنك مراجعة اختيارك في أي وقت: عند مسح بيانات الموقع في متصفحك، يظهر الإشعار من جديد.

الروابط إلى المتاجر وWhatsApp

تنقلك أزرار الشراء إلى متاجر LEDWindow: lojaledwindow.co للبرازيل وshopledwindow.co لبقية العالم. ولكل متجر سياسة خصوصية خاصة به تغطي ما تفعله هناك، مثل التسجيل والطلب والدفع، وقد تكون الجهة المسؤولة عن تلك البيانات مختلفة. راجع سياسة المتجر قبل أن تشتري.

يفتح زر WhatsApp محادثة مع Lucy، المساعدة الافتراضية لـ LEDWindow، التي تستخدم الذكاء الاصطناعي، ويمكن للفريق التدخل وتولي المحادثة. وتجري المحادثة على WhatsApp، الذي له سياسته الخاصة، وتُعالَج الرسائل بواسطة مزودي أتمتة وذكاء اصطناعي تتعاقد معهم LEDWindow فقط لخدمتك. أرسل فقط ما يلزم للدعم.

مع من نشارك البيانات

لا نشارك البيانات إلا مع من يحتاج إليها لعمل الموقع: Cloudflare (الاستضافة والقياس)، وBrevo (البريد الإلكتروني)، وMeta (Pixel، فقط إذا وافقت)، ومزودو خدمات دعم WhatsApp. وقد نشارك البيانات أيضاً عندما يتطلب القانون أو إحدى السلطات ذلك.

لا نبيع البيانات الشخصية التي يجمعها هذا الموقع.

يقع مقر LED Window Ltda. في البرازيل، ومقر LEDWindow LLC في الولايات المتحدة، وقد يعالج بعض مزودينا البيانات في دول أخرى، لذا قد تُعالَج بياناتك خارج البلد الذي تقيم فيه. وعندما تغادر البيانات بلدك، نعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية النموذجية، أو على قرار الكفاية حيثما وُجد.

تعمل الشركتان تحت العلامة نفسها، وتتولى معالجة بيانات هذا الموقع الشركة المسؤولة عن بلدك، كما هو موضح في أعلى هذه السياسة.

ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لقياس الزيارات. والميزة الخارجية الوحيدة التي تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو معرّفات مشابهة هي Meta Pixel، وفقط بعد موافقتك. نحتفظ باختيارك في متصفحك أنت، لذلك لا نسألك مرة أخرى.

للمتاجر وWhatsApp ملفات تعريف الارتباط والسياسات الخاصة بها.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

النشرة البريدية: نحتفظ باشتراكك ما دمت في القائمة. وإذا غادرت، تتوقف عن تلقي الرسائل ونحتفظ فقط ببريدك الإلكتروني في قائمة الحظر، لضمان ألا يتلقى أي شيء مرة أخرى. ويمكنك أيضاً أن تطلب منا حذف سجلك؛ وفي هذه الحالة نحتفظ فقط بالحد الأدنى اللازم لاحترام طلبك بعدم تلقي رسائل البريد وللوفاء بالالتزامات القانونية.

الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني الموجهة إلينا: للمدة اللازمة لمساعدتك والوفاء بالالتزامات القانونية.

قياس الزيارات: بيانات مجمّعة لا تحدد هويتك. بيانات Meta Pixel: وفق سياسة Meta نفسها.

حقوقك

بموجب LGPD البرازيلي، وبموجب GDPR إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، يمكنك أن تطلب منا: تأكيد معالجتنا لبياناتك ومنحك حق الاطلاع عليها؛ وتصحيح البيانات غير المكتملة أو القديمة؛ وحذف البيانات، أو إخفاء هويتها أو حظرها إذا كانت غير ضرورية أو تُعالَج بشكل غير قانوني؛ وتزويدك بنسخة قابلة للنقل؛ وإخبارك بمن نشارك البيانات معه؛ والتوقف عن معالجة البيانات القائمة على موافقتك. ويمكنك أيضاً الاعتراض على المعالجة القائمة على مصلحتنا المشروعة، وطلب تقييدها، وسحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك فيما جرى قبل السحب.

لاستخدام أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]. وإذا احتجنا إلى التحقق من هويتك، فسنطلب فقط ما هو ضروري، وسنرد خلال المهل التي ينص عليها القانون.

إذا رأيت أننا عالجنا بياناتك بشكل خاطئ، يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك، أو في البرازيل إلى ANPD (الهيئة الوطنية لحماية البيانات).

لإلغاء الاشتراك في النشرة البريدية، انقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة نرسلها.

الأمان

يستخدم نموذج الموقع اتصالاً مشفراً (HTTPS)، ويقتصر الوصول إلى البيانات على أعضاء الفريق الذين يحتاجون إليه. لا يوجد نظام آمن بالكامل، لذا أرسل فقط ما يلزم في الرسالة، ولا ترسل أبداً كلمات المرور أو بيانات البطاقات.

الأطفال

الموقع موجّه إلى المحترفين وليس مخصصاً للأطفال. ولا نجمع عمداً بيانات من الأطفال؛ وإذا أرسل إلينا طفل تتولى رعايته بيانات، فراسلنا على [email protected] وسنحذفها.

التغييرات ونسخ البلدان

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الموقع أو عندما يقتضي القانون ذلك. ويبيّن التاريخ في أعلاها آخر تحديث.

ولأن الموقع يُترجم لبلدان أخرى، فقد يكون لهذه السياسة نسخة خاصة بكل بلد، مع التعديلات التي يتطلبها القانون المحلي.

تواصل معنا

LED Window Ltda. (البرازيل)، CNPJ 46.412.825/0001-14، وLEDWindow LLC (الولايات المتحدة). البريد الإلكتروني لأي طلب أو سؤال يخص الخصوصية: [email protected].